顧客体験の進化

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AIによって“選ばれる理由”はどう変わるのか?

AIの導入で、プロダクトが選ばれる理由は“機能”から“共感”へと進化しています。D2Cや教育業界の具体事例をもとに、ブランドの語る力と評価軸の再設計について解説します。
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